Public visé
- Dirigeants et salariés d'une entreprise, dès un participant
- Secrétaires médicaux en poste ou salariés évoluant vers ces missions
- Professionnels de santé gérant eux-mêmes leur secrétariat
Formation entreprise
Secrétariat Médical & IA
Secrétaire médicale & IA Générative
Une formation pour le dirigeant ou les salariés qui souhaitent renforcer leurs compétences en secrétariat médical. Le programme s'adapte à votre métier et à vos objectifs.
- Durée du programme
- 56 h
- Formule complète
- À partir de 490 € HT par participant
- Modalité
- Formation à distance, avec accès LMS, coach et accompagnement complet.
- Reconnaissance
- Formation non certifiante
Informations pratiques
Les repères utiles avant de choisir votre programme.
Prérequis
- Familiarité avec Internet et les outils bureautiques de base
- Ordinateur avec connexion internet
- Bon niveau de français écrit et oral
- Autonomie dans l'utilisation des outils numériques courants
Objectifs pédagogiques
- Repérer et analyser les tâches du secrétariat médical pouvant être optimisées par l'usage d'outils d'intelligence artificielle.
- Rédiger des courriers, comptes-rendus et correspondances médicales avec l'assistance d'un agent IA.
- Garantir la confidentialité des données de santé et le respect du secret médical lors de l'utilisation de l'IA.
- Concevoir des documents adaptés à tous les publics (FALC, handicap) assisté par l'IA.
- Déployer des flux automatisés de tri et de traitement de l'information administrative médicale.
- Appliquer les règles éthiques et légales de l'IA Act et du RGPD en santé.
Modalités et calendrier
Formation à distance, avec accès LMS, coach et accompagnement complet.
La durée indiquée concerne le programme. Après analyse de votre besoin, le devis précise le délai de démarrage, le calendrier, la durée d'accès à la plateforme et le rythme du coaching. Ces modalités vous sont communiquées avant votre inscription, avec les adaptations convenues pour les participants.
Évaluation
Les acquis sont évalués à partir d'activités adaptées au programme et à votre contexte professionnel. Cette formation est non certifiante et ne comprend ni examen ni jury.
Assistance et accompagnement
- Un coach pour accompagner la progression des participants.
- Un accès LMS pour le dirigeant ou les salariés concernés.
- Un accompagnement adapté à votre projet de formation.
Un projet à préciser ?
Échangez avec nous sur le programme et les adaptations utiles à votre entreprise.
Demander un devisProgramme
Le programme, module par module.
Version de cette offre :
La durée indiquée concerne le programme. Après analyse de votre besoin, le devis précise le délai de démarrage, le calendrier, la durée d'accès à la plateforme et le rythme du coaching. Ces modalités vous sont communiquées avant votre inscription, avec les adaptations convenues pour les participants.
- 01
Comprendre le métier de secrétaire médicale et l'apport de l'IA
- Rôle de la secrétaire médicale dans le parcours patient
- Organisation du système de santé
- Éthique, secret médical et législation
- Introduction à l'IA générative appliquée au secteur médical
- Identification des tâches optimisables avec l'IA
- 02
Accueil et communication avec les patients
- Accueil physique et téléphonique des patients
- Techniques de communication orale et posture professionnelle
- Gestion des situations sensibles (stress, urgence, handicap)
- Reformulation et traitement des demandes
- Utilisation de l'IA pour préparer des réponses adaptées
- 03
Gestion administrative et dossier patient augmenté
- Création et gestion du dossier patient
- Suivi administratif et mise à jour des informations
- Gestion des honoraires, facturation et remboursements
- Sécurité sociale, mutuelles et assurances
- Automatisation des tâches administratives avec l'IA
- 04
Planification et gestion des rendez-vous médicaux
- Organisation des plannings
- Gestion des rendez-vous et des urgences
- Coordination des examens et parcours de soins
- Optimisation de l'agenda avec outils intelligents
- Création d'assistants IA pour la gestion des flux patients
- 05
Production et gestion des documents médicaux
- Prise de notes et comptes rendus médicaux
- Rédaction de courriers et correspondances médicales
- Retranscription d'informations médicales
- Utilisation de l'IA pour synthétiser, reformuler et structurer les documents
- Contrôle qualité et fiabilité des informations
- 06
Terminologie médicale et compréhension clinique
- Anatomie et physiologie
- Principales pathologies et traumatologies
- Systèmes du corps humain
- Compréhension du langage médical
- Assistance IA pour la vulgarisation et la compréhension
- 07
Prompt Engineering appliqué au secteur médical
- Structure d'un prompt efficace
- Création de prompts pour courriers médicaux, synthèses patients et documents administratifs
- Optimisation des résultats et itération
- Création d'une bibliothèque de prompts sécurisés
- Configuration d'agents IA métier dans Claude Projects
- 08
Gestion de l'information et coordination du parcours patient
- Admission et sortie des patients
- Coordination avec les professionnels de santé
- Transmission des informations
- Suivi du parcours patient
- Outils IA pour améliorer la coordination et le suivi
- 09
Organisation, classement et traçabilité des données
- Méthodes de classement et archivage
- Numérisation et gestion documentaire
- Traçabilité des informations
- Gestion des anomalies
- Optimisation du classement avec l'IA
- 10
Sécurité, RGPD et données de santé
- Confidentialité et secret médical
- RGPD appliqué aux données de santé
- Securisation des informations
- Bonnes pratiques d'utilisation de l'IA
- Introduction à l'IA Act
- 11
Suivi d'activité et outils de pilotage
- Tableaux de bord et suivi statistique
- Reporting d'activité
- Travail collaboratif avec les équipes médicales
- Utilisation de l'IA pour analyser et structurer les données
- 12
Accessibilité et qualité des échanges patients
- Adaptation aux publics spécifiques (handicap, vulnérabilité)
- Simplification des informations médicales
- Communication inclusive
- Utilisation de l'IA pour améliorer la compréhension
- Production de contenus accessibles (FALC, alt-text, sous-titrage)
- 13
Mise en pratique : secrétaire médicale augmentée
- Cas réel : gestion complète d'un parcours patient
- De l'accueil à la sortie du patient
- Création d'un workflow avec IA
- Mise en place d'outils personnalisés
- Évaluation des gains en efficacité et qualité
Conditions de la formule
Une offre interne, cadrée avec votre entreprise.
Cette formule complète est proposée à partir de 490 € HT par participant. Votre devis précise les modalités adaptées à votre projet.
Usage interne de votre entreprise. Cette formule ne donne pas le droit de commercialiser les contenus auprès de tiers.
Conditions de la formule
La durée indiquée concerne le programme. Après analyse de votre besoin, le devis précise le délai de démarrage, le calendrier, la durée d'accès à la plateforme et le rythme du coaching. Ces modalités vous sont communiquées avant votre inscription, avec les adaptations convenues pour les participants.